Términos y Condiciones

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Licencia

Salvo que se indique lo contrario, Oz Jewelry SL y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en DISGEMS. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes acceder a este contenido desde DISGEMS para uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

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Este Acuerdo comenzará en la fecha del presente.

Capacidad legal

El cliente declara ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios y productos ofrecidos por DISGEMS.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a DISGEMS a través de info@disgems.com.
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Excepciones: no se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o hechas a medida, salvo defectos de fabricación.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a DISGEMS.

Garantías

DISGEMS responderá ante el Cliente por cualquier falta de conformidad de las entregas durante un plazo de tres (3) años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores y usuarios. Quedan excluidas de esta garantía aquellas situaciones derivadas de un uso inadecuado, negligente o distinto del previsto por las especificaciones del producto, así como cualquier otra exclusión recogida en la legislación vigente.

Resolución de conflictos

En caso de disputa, el consumidor podrá acudir a:

Los tribunales competentes conforme a la legislación española.
La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, y siempre que el cliente tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.
En caso contrario, serán competentes los juzgados de Madrid (España).

Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

DISGEMS, por su actividad de comercialización profesional de joyas, piedras o metales preciosos, es sujeto obligado por la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Ello supone que, entre otras obligaciones que resultan aplicables a dicha condición, DISGEMS deba identificar y conservar copia del documento fehaciente de identidad (DNI, Pasaporte, etc.) de cualquier cliente que realice una compra igual o superior a mil euros (1.000€) en productos de joyería. Ello con motivo de lo dispuesto en la normativa vigente en la materia.

Así pues, el Cliente es consciente de dicha obligación legal y se compromete a remitir, a petición de DISGEMS, copia del documento fehaciente de identidad del pagador para dar cumplimiento a la misma.

Para mayor detalle sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, recuerde que puede consultar la Política General de Privacidad de DISGEMS, disponible en la web corporativa.

Asimismo, DISGEMS le informa que los plazos de entrega del producto pueden sufrir afectaciones con motivo del cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida que son exigibles a la organización como sujeto obligado de la mencionada normativa.

De igual modo, existen mecanismos de prevención y detección de fraude por parte de terceros, que permitirán limitar el número de unidades adquiridas si se considera que puede existir algún riesgo significativo en este sentido.